Habilidades de Comunicación con el Paciente y Familiares

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FORMACIÓN ONLINE

  • FECHA: Tienes 20 días para realizar el curso
  • DURACIÓN: 40 horas.
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El curso "Habilidades de Comunicación con el Paciente y Familiares (Personal Sanitario)" se enfoca en brindar a los profesionales de la salud las habilidades y técnicas necesarias para establecer una comunicación efectiva y empática con los pacientes y sus familias. A lo largo del programa, los participantes aprenderán a escuchar activamente, a utilizar un lenguaje claro y comprensible, y a adaptar su comunicación a las necesidades individuales de cada paciente. Se explorarán estrategias para transmitir información médica de manera clara y compasiva, así como para abordar emociones y preocupaciones de los pacientes y sus familias. Además, se abordarán técnicas de comunicación en situaciones difíciles, como dar malas noticias o tratar temas sensibles. El curso también incluirá prácticas de role-playing y análisis de casos para que los participantes puedan aplicar y perfeccionar sus habilidades de comunicación. Al finalizar el curso, los profesionales de la salud estarán preparados para establecer relaciones de confianza, brindar apoyo emocional y proporcionar una comunicación efectiva y centrada en el paciente, mejorando la calidad de la atención y la experiencia global de los pacientes y sus familias.
  • Unidad 1. Presentación. Las habilidades de comunicación
  • Unidad 2.- La comunicación en el entorno sanitario. Importancia y características.
  • Unidad 3.- La expresión verbal y los elementos de comunicación oral en el entorno sanitario.
  • Unidad 4.- La influencia de la comunicación no verbal en la expresión verbal en el entorno sanitario.
  • Unidad 5.- La inteligencia emocional y la comunicación en el entorno sanitario.
  • Unidad 6.- La influencia de las actitudes personales en la comunicación.
  • Unidad 7.- La comunicación efectiva dentro del entorno sanitario.
  • Unidad 8.- La percepción individual y su importancia en el proceso comunicativo en el entorno sanitario.

Objetivos generales

  •  Mejorar los procesos de comunicación con el paciente y sus familiares

Objetivos específicos

  • Valorar la importancia y utilidad que tiene la comunicación en un entorno sanitario tanto para el profesional como para el paciente.
  • Aplicar los principios de las tres dimensiones de la comunicación (vocal, verbal y no verbal) para incrementar la calidad de la comunicación con el paciente y otros profesionales sanitarios.
  • Diseñar estrategias comunicativas en relación a la atención al usuario – paciente y sus familiares.
  • Aplicar los estilos de relación y comunicación para mejorar la eficiencia y claridad de los procesos de comunicación con los usuarios- pacientes y familiares
  • Adquirir y poner en práctica técnicas que faciliten la comunicación asertiva y la comunicación empática en las relaciones personales.
  • Diseñar estrategias de actuación en situaciones complicadas o conflictivas en la atención al usuario – paciente y/o familiares.
  • Perfeccionar las técnicas de expresión personales vinculadas a la mejora de la atención al usuario (paciente, familiar, acompañante…) dentro del entorno sanitario

La formación bonificada es una formación subvencionada por el Estado español, a través de FUNDAE, que permite que las empresas mantengan a sus trabajadores formados constantemente, relacionada con las actividades de la empresa o según el puesto de trabajo, para que estos siempre estén actualizados o adquieran nuevos conocimientos.

La formación bonificada la pueden aplicar todas aquellas empresas españolas sin especificar los números de trabajadores. Los autónomos, desgraciadamente, son los únicos que no pueden pedir este tipo de formación.

KURSIA, especialista en la formación online y presencial, es Entidad Organizadora ante la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), lo que nos permite desarrollar las funciones de coordinación, gestión y ejecución de la formación de las empresas.

Si eres empresa y quieres bonificarte por la formación de tus empleados, solo tienes que enviarnos la siguiente documentación a info@kursia.es para iniciar los trámites, y nosotros nos encargamos de todo:

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El diploma se envía por mail. Si quieres que te lo enviemos por correo postal, tiene un coste adicional de 10€

La metodología online está pensada para que puedas decidir dónde, cuándo y a qué ritmo prefieres estudiar, aunque existe una estructura básica y unos datos de control que te ayudaran al desarrollo del curso. Por tanto, está pensada para todas aquellas personas con poca flexibilidad horaria y que no pueden asistir al centro de una manera presencial, ya sea por horarios o por lejanía de residencia. El soporte para llevar a cabo esta metodología es el Campus Virtual que será la herramienta necesaria para realizar esta formación. El Campus Virtual es una zona privada para los estudiantes para que puedan realizar el curso y para potenciar el acercamiento y las relaciones centro – alumno.

El curso se desarrolla de una manera asíncrona y guiada, es decir, cada estudiante marca su propio ritmo de aprendizaje. No es necesario conectarse al Aula unos determinados días y a unas horas determinadas, de esta manera podrás realizar el aprendizaje de forma autónoma y a tu ritmo.

Para la evaluación del curso se tendrá en cuenta el seguimiento del alumno a lo largo de la formación, la participación y los exámenes de evaluación contínua que se llevaran a cabo al finalizar cada unidad y el examen final que englobará todos los contenidos del curso.

Técnicos en cuidados auxiliares de enfermería.

Al finalizar el curso, tanto los alumnos como los profesores serán invitados a completar una encuesta de calidad formativa. Esta encuesta tiene como objetivo recopilar retroalimentación sobre la experiencia educativa, la efectividad de los contenidos, la metodología utilizada y la interacción con el tutor. La información obtenida a través de estas encuestas contribuye a mejorar y optimizar futuras ediciones del curso, garantizando así un proceso formativo de calidad.

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